Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A MIA ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger e respeitar sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços de planejamento de viagem com inteligência artificial.

Importante: Nossos serviços utilizam inteligência artificial para gerar roteiros de viagem. As informações geradas são baseadas em algoritmos e podem não refletir condições atuais ou precisas. Recomendamos sempre verificar informações independentemente.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas Diretamente

• Dados de cadastro (nome, e-mail, telefone)
• Preferências de viagem e destinos
• Informações de pagamento (processadas por terceiros seguros)
• Comunicações conosco (suporte, feedback)

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de uso da plataforma
• Informações técnicas (IP, navegador, dispositivo)
• Cookies e tecnologias similares
• Logs de atividade no sistema

3. Como Usamos Suas Informações

Garantia de Privacidade: NÃO vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais ou de marketing.

Usamos suas informações exclusivamente para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços de planejamento de viagem
• Processar pagamentos e gerenciar sua conta
• Gerar roteiros personalizados usando IA
• Comunicar sobre atualizações do serviço
• Fornecer suporte técnico
• Cumprir obrigações legais
• Prevenir fraudes e garantir segurança

4. Armazenamento e Segurança

Todas as informações coletadas ficam armazenadas em nossos servidores seguros e são utilizadas exclusivamente para o funcionamento da ferramenta. Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Medidas de Segurança:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e seguros
• Atualizações de segurança constantes

5. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de dados incompletos ou inexatos
• Exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade dos dados
• Informação sobre compartilhamento de dados
• Revogação do consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@mia.com.br

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies de análise para melhorar nossos serviços. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, exceto quando a retenção por período mais longo for exigida ou permitida por lei.

8. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do e-mail cadastrado ou através de aviso em nossa plataforma.